고객지원
무엇을 도와드릴까요?
도입 상담부터 기술 지원까지, ZeroPass 팀이 신속하게 도와드립니다.
전화 문의
1600-0000
평일 09:00 ~ 18:00
이메일 문의
support@zeropass.co.kr
24시간 접수 · 1영업일 내 회신
카카오톡 채널
@ZeroPass
실시간 상담 (운영시간 내)
문의하기
도입 문의 남기기
아래 양식을 작성해 주시면 1영업일 내에 회신드립니다.
자주 묻는 질문
FAQ
문의 전에 자주 묻는 질문을 먼저 확인해 보세요.
다운로드 페이지에서 설치 파일을 내려받아 설치한 뒤 매장 계정으로 로그인하면 1개월 무료 체험이 시작됩니다. 별도의 결제 정보 없이 모든 기능을 사용해 보실 수 있습니다.
현재 Windows 10 및 Windows 11(64비트)을 공식 지원합니다. PC방 환경에 최적화되어 있으며, 권장 사양은 다운로드 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
모든 자격 증명은 AES-256-GCM 방식으로 암호화되어 서버에 저장됩니다. 평문 비밀번호는 어디에도 기록되지 않으며, 복호화 키는 분리하여 안전하게 관리됩니다.
로그아웃 또는 세션 종료 시 PC에 저장된 정보가 자동으로 삭제됩니다. 관리자는 원격 삭제 기능으로 특정 단말이나 매장 전체의 저장 정보를 언제든 즉시 삭제할 수 있습니다.
네. Business 플랜 이상에서 다지점 통합 관리를 제공합니다. 관리자 대시보드에서 모든 지점의 현황, 사용자, 보안 이벤트를 한 번에 확인할 수 있습니다.
보유하신 PC 대수에 맞춰 언제든 플랜을 변경할 수 있습니다. 변경·해지는 고객지원으로 문의해 주시면 신속하게 처리해 드립니다.